Celicious

VTH Services (handelend als Celicious) respecteert je privacy. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen als je bij ons bestelt, waarom, en wat jouw rechten zijn onder de AVG.

Welke gegevens verzamelen we

Naam, telefoonnummer en (optioneel) e-mailadres — om je bestelling te bevestigen.
Bezorgadres — alleen bij een bezorgbestelling, om je bestelling af te leveren.
Bestelgeschiedenis — om je bestelling te verwerken en support te bieden.
Betaalgegevens — verwerkt en bewaard door Mollie, onze betaalprovider. Wij zien of bewaren zelf geen kaart- of bankgegevens.

Waarom we deze gegevens gebruiken

Uitsluitend om je bestelling te verwerken, te bezorgen, en je op de hoogte te houden van de status ervan (via WhatsApp of e-mail als je dat aangeeft). Als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je te laten weten wat er nieuw is — je kan je op elk moment uitschrijven.

Delen met derden

We delen gegevens alleen met de partijen die nodig zijn om je bestelling te laten werken:

Mollie — voor het veilig verwerken van je betaling.
Resend — voor het versturen van bestel- en accountmails.
Supabase — onze hostingpartij voor bestel- en accountgegevens.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijn

Bestelgegevens bewaren we zolang als wettelijk vereist voor onze boekhouding (fiscale bewaarplicht: 7 jaar). Overige gegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Neem hiervoor contact met ons op via WhatsApp, telefoon of het contactformulier.

Cookies

De website gebruikt functionele cookies (zoals je taalvoorkeur en winkelmandje) die nodig zijn om de site te laten werken. We gebruiken geen trackingcookies voor advertenties.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via WhatsApp, telefoon, of het contactformulier op de website. VTH Services, Alkmaar. KVK [KVK-NUMMER].