Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

VTH Services, handelend onder de naam Celicious, gevestigd te Alkmaar. KVK-nummer: [KVK-NUMMER]. BTW-identificatienummer: [BTW-NUMMER]. Bereikbaar via WhatsApp of telefoon zoals vermeld op de website; e-mailcontact via het contactformulier op de website.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Celicious en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Celicious en jou als klant.

3. Het aanbod en de overeenkomst

Producten worden vers en op bestelling gebakken. Beschikbaarheid kan per dag en per week verschillen. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling is geplaatst en de betaling via Mollie (iDEAL) is bevestigd.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Betaling verloopt veilig via Mollie. We bewaren geen betaalgegevens zelf — dat wordt volledig door Mollie afgehandeld.

5. Levering en bezorging

Bezorging of afhalen vindt plaats op het door jou gekozen tijdstip, binnen het bezorggebied dat tijdens het bestelproces wordt getoond. Omdat het om vers gebakken producten gaat, plannen we bereiding zo dicht mogelijk op de aflevertijd.

6. Herroepingsrecht

Voor bederfelijke en op maat/verse basis bereide producten — zoals ons gebak — geldt volgens de wet (art. 6:230p sub d BW) geen standaard 14-dagen herroepingsrecht. Zie ons retourbeleid voor wat je wél kan doen als er iets mis is met je bestelling.

7. Klachtenregeling

Klachten over een bestelling? Neem binnen 24 uur contact op via WhatsApp of telefoon, dan lossen we het samen op. We reageren binnen 2 werkdagen.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.